“阿姨，这类所谓‘高报答’理财，其实就是典型的诈骗圈套。”正在平易近生银行分行一网点的反诈沙龙现场，银行工做人员正正在耐心地向客户分解虚假投资理财的常见套。不远处，几位老年客户正正在体验新设置的适老化办事设备，银行工做人员详尽着若何利用老年版手机银行。这些详尽入微的办事场景，是平易近生银行分行践行“大消保”的活泼缩影。近年来，该行紧紧环绕金融工做的性和人平易近性，全面建立“大消保”工做系统，从反诈防骗、反假货泉、适老关怀等度协同推进，深切企业、商圈、校园、社区取村落，切实守护金融消费者的“荷包子”，为首都会平易近供给愈加平安、便利和温暖的金融办事。教平易近生银行分行深切阐发分歧金融消费者的特点取需求，开展针对性、差同化的金融学问普及勾当，鞭策金融消保教育宣传从“广笼盖”向“精细化”转型。面向“银发”群体，累计开展沉阳登高、手工制做、文艺汇演等各类勾当300余场。“您身体怎样样？糊口上有坚苦必然要告诉我们。”“沉阳安康，祝您健康长命！”每年沉阳期间，平易近生银行地域各支行及社区支行结合属地机构，积极开展走访慰问，以暖心问候传送社会关怀。工做人员还自动走进社区、公园、老年驿坐等场合开展“金融风险提醒奉上门”勾当，分解常见，并通过实物演示教授人平易近币辨别技巧。针对青少年群体，该行推出多项沉浸式金融教育体验。正在地方财经大学等高校，通过“圈套破坏机”“沙包阻击和”等趣味逛戏取金融集市相连系的形式，帮帮大学生正在轻松空气中提拔金融素养。正在林业大学举办的“小脚丫进校园”财商教育勾当，邀请林大社区6-12岁少年儿童进修金融学问，帮力青少年树立消费不雅念和认识。正在财贸职业学院开展理论取实物演示相连系的反假货泉宣传勾当，提拔正在校大学生的假币识别能力取金融平安防备认识。该行还深切建建工地、农村地域和交通枢纽，面向务工人员、村平易近、外籍人士等群体，残损币兑换等适用办事，并取社区合做设立宣传点，切实鞭策金融学问进万家。例如，正在西什库、东坝地域的建建工地，银行工做人员手把手教务工人员分辨假币，提示他们“守好辛苦钱”；正在区瓜市村和门头沟斋堂镇设立农村反假货泉工做坐点，为商户和农村居平易近反假币学问；正在顺义区仁和镇河南村、通州区东堡村，面向村平易近和残障人士残损币兑换尺度；正在机场、火车坐等交通枢纽，为外籍人士供给小面额钞票兑换及残损币收受接管办事，保障现金畅通便当。线下方面，各停业网点同一设置“教育区”，操纵厅堂电视、电子海报屏、欢迎台宣传屏轮回播放反诈、反假宣传视频取风险提醒，正在列队叫号凭条上增印反诈提醒语，并摆放涵盖“假充”“虚假投资理财”“虚假征信诈骗”“假币珍藏圈套”“假币犯罪”等的宣传材料供客户取阅。工做人员正在客户打点转账、取现、开户等营业时，自动进行“大额转账前请核实对方身份”“勿点击目生链接、勿泄露验证码”等风险提醒，将平安教育宣传嵌入办事全流程。同时，该行积极延长办事半径，加强取部分、机关、社区组织的协做。例如结合市反诈核心走进丰台区温暖译珈养老办事核心，通过以案释法、银行以案说险、现场互动等形式，电信诈骗取假币犯罪的多样性取风险；立异开展“医银合做”，本年，该行结合丰台区医疗保障局，正在丰台区10家社区支行设立“医疗保障宣传驿坐”，普及医保政策，提拔参保人员的获得感取对劲度。线上方面，该行依托微信号等新平台，推出“全平易近反诈宣传月”专栏，创做情景剧、短视频、漫画等多种内容，以轻松活跃的形式解析常见，提拔金融风险防备认识。
金融消费者权益非一朝一夕之功。平易近生银行分行将金融消费者权益全面融入运营办理各环节，建立常态化、长效化的“大消保”工做机制，确保金融消保工做持续深切开展。据引见，平易近生银行分行从硬件设备、办事流程优化、人员本质提拔等多方面入手，不竭夯实办事根本，提拔金融办事便平易近性和对劲度。
